Nasce il nuovo sito CeramicStore.eu: tante funzionalità avanzate e intelligenza artificiale a supporto del cliente

Il bagno è uno degli spazi più vissuti della casa: deve essere bello, funzionale, resistente. Per questo la scelta di sanitari, rubinetteria, termoarredi e accessori non è mai banale. Con il lancio del nuovo CeramicStore.eu vogliamo trasformare questa scelta in un’esperienza semplice, piacevole e informata, mettendo a disposizione un ecosistema digitale moderno, veloce e ricco di strumenti “smart”. Dalla ricerca prodotti potenziata dall’IA al configuratore che aiuta a comporre l’ambiente ideale, passando per consigli personalizzati e contenuti tecnici chiari, il sito è stato ripensato da zero con un solo obiettivo: far trovare a ogni cliente la soluzione giusta, al primo colpo.

Un’esperienza di navigazione pensata per le persone

Il nuovo CeramicStore.eu nasce dall’ascolto di migliaia di clienti: famiglie, professionisti, strutture ricettive. L’interfaccia è stata progettata per ridurre i passaggi inutili, offrire filtri intuitivi e rendere la consultazione rapida anche da smartphone. Le categorie sono organizzate in modo logico (Lavabi, Mobili, Docce, Termoarredi, Miscelatori, Accessori, Ricambi) e ogni scheda prodotto combina estetica e informazione: foto ad alta definizione, zoom senza perdita, disegni tecnici e schede materiali per capire davvero cosa si acquista. Un nuovo sistema di comparazione consente di affiancare modelli simili e vedere differenze su dimensioni, finiture, tipo di installazione, garanzia e dotazioni.

Ricerca intelligente: trova ciò che immagini

Quante volte sappiamo cosa ci serve… ma non ricordiamo il nome preciso? La ricerca intelligente di CeramicStore.eu comprende il linguaggio naturale e riconosce sinonimi (“rubinetto lavabo” o “miscelatore per lavandino”), oltre a gestire filtri dinamici per misure, stile, colore e budget. Hai in mente un mood particolare? Con la ricerca per ispirazioni puoi partire da ambienti reali – moderni, classici, nordic, industrial – e atterrare subito su prodotti coerenti, già abbinati fra loro.

Per chi preferisce l’immediatezza, abbiamo introdotto la ricerca visuale: carica una foto o uno screenshot di un prodotto e il sistema propone alternative compatibili per forma, finitura e fascia di prezzo.

L’assistente conversazionale: un consulente sempre presente

Il cuore del nuovo sito è l’assistente IA. Non un semplice chatbot, ma un consulente contestuale addestrato su un vasto patrimonio di schede tecniche, domande frequenti e linee guida d’installazione. L’assistente:

• Ascolta le esigenze (“bagno piccolo senza forare le piastrelle”, “lavabo d’appoggio con rubinetto alto”, “termoarredo per casa al mare”).

• Propone soluzioni con motivazioni chiare (“ti suggerisco questo modello perché profondo 38 cm, ideale per spazi ridotti, e ha piletta inclusa”).

• Verifica compatibilità tra articoli (es. sifoni, scarichi, staffe, cartucce di ricambio).

• Aiuta dopo l’acquisto, con istruzioni di montaggio, pulizia e manutenzione, oltre a indicazioni su garanzie e ricambi.

Grazie a questa guida, l’esperienza d’acquisto diventa più serena e consapevole, riducendo errori e resi.

Configuratori e set già pronti

Per chi sta ristrutturando o arredando da zero, la parte più complicata è spesso l’abbinamento. In CeramicStore.eu trovi set curati (lavabo + mobile + specchio + luce) pronti all’uso, con varianti colore e finitura coordinate. I configuratori permettono di comporre passo-passo un mobile bagno o una cabina doccia: scegli la dimensione, poi l’apertura, quindi la maniglia, il profilo e il cristallo. Ogni scelta aggiorna prezzo, tempi di consegna e compatibilità con accessori. In pochi minuti si ottiene un preventivo chiaro e scaricabile in PDF.

Schede prodotto trasparenti e complete

Ogni prodotto espone ciò che conta davvero:

• Materiali e trattamenti (ceramica a impasto fine, finitura antibatterica, PVD, cromatura spessa).

• Misure reali con tolleranze e interassi.

• Dotazioni in confezione (piletta, staffe, aeratore, valvole).

• Indicazioni d’installazione (a pavimento, a parete, su mensola; staffe incluse; pendenza scarico).

• Garanzia del produttore e disponibilità ricambi.

Dove utile, un bollino “Pro” segnala gli articoli pensati per Hotel e Contract (maggiore robustezza, cicli di verniciatura più spessi, certificazioni specifiche).

Contenuti che educano: guide, video, checklist

Scegliere bene significa conoscere. Per questo abbiamo creato un’area Guide con approfondimenti pratici: come leggere un disegno tecnico, come scegliere il lavabo in base al top, differenze tra HPL, MDF, massello e come trattarli, come dimensionare un termoarredo rispetto ai metri quadri del bagno. Ogni articolo è pensato per essere utile, con check-list stampabili e consigli d’uso quotidiano. Video brevi spiegano le fasi di installazione tipiche (montaggio di un miscelatore, sostituzione della cartuccia, posizionamento dei ganci).

Area personale myCeramic: tutto sotto controllo

Registrandosi a myCeramic, il cliente ha uno spazio per:

• Salvare liste e progetti, anche per singoli ambienti.

• Rivedere ordini e fatture, aprire ticket di assistenza, richiedere ricambi.

• Ottenere promemoria manutenzione (es. pulizia aeratori, verifica guarnizioni).

• Condividere rapidamente il carrello con l’installatore o con un familiare, ricevendo feedback prima dell’acquisto.

Per i professionisti (architetti, imprese, idraulici) sono previsti vantaggi dedicati: scontistica, area campionature e strumenti per preventivi rapidi.

Un checkout semplice, sicuro, flessibile

Il nuovo checkout riduce al minimo i passaggi. Si può pagare con carta, PayPal, bonifico o metodi dilazionati selezionati. La calcolatrice delle spedizioni mostra subito costi e tempi in base a cap, volumetrie e fragilità. Per gli articoli extra-fragili, è disponibile una spedizione protetta con imballo rinforzato e assicurazione: il sito spiega chiaramente come avviene la consegna, come verificare l’integrità e cosa fare in caso di anomalia. Tutto è pensato per trasparenza e serenità.

Logistica tracciata e comunicazioni proattive

Dopo l’acquisto, nessuna attesa al buio: e-mail e notifiche aggiornano lo stato dell’ordine (in preparazione, in transito, in consegna). Dalla pagina “I miei ordini” si possono scaricare documenti, contattare l’assistenza, pianificare la consegna su appuntamento dove disponibile. Se un articolo richiede tempi diversi, il sistema propone in automatico spedizioni parziali o alternative con disponibilità immediata.

Qualità certificata e sostenibilità

La selezione del catalogo privilegia marchi con processi tracciati, attenzione a smalti a basso contenuto di piombo, riduzione degli scarti e packaging riciclabili. Nelle schede prodotto, dove previsto, trovi etichette ambientali e indicazioni per lo smaltimento. Per i termoarredi e le rubinetterie segnaliamo tecnologie che ottimizzano consumi (aeratori a risparmio, limitatori di portata, valvole termostatiche): scelte intelligenti che fanno bene al pianeta e al portafoglio.

Accessibilità e performance: un sito per tutti

CeramicStore.eu è stato sviluppato con attenzione agli standard di accessibilità (contrasto cromatico, focus visibile, testi descrittivi per immagini) e alle prestazioni. Le pagine si caricano rapidamente grazie a un’infrastruttura leggera, immagini WebP e caching ottimizzato. Il design responsivo garantisce la stessa qualità su desktop, tablet e smartphone. Anche i contenuti sono pensati in ottica inclusiva: linguaggio chiaro, misure espresse sia in cm sia con disegni quotati, tabelle semplici e scaricabili.

Servizio clienti potenziato dall’IA… con persone al centro

La tecnologia è uno strumento: al centro restano le persone. L’assistente intelligente offre disponibilità h24, ma quando serve subentra l’operatore umano, già informato sul contesto grazie alla cronologia (prodotti visti, carrello, domande fatte). Così la conversazione non riparte da zero e il cliente non deve ripetere tutto. È un modo per accorciare le distanze e risolvere dubbi al primo contatto.

Perché abbiamo rifatto il sito

Rifare un e-commerce non significa solo cambiare grafica. Significa ripensare i processi: come cataloghiamo i prodotti, come aggiorniamo le disponibilità, come comunichiamo i tempi reali, come gestiamo ordini complessi e ricambi. Il nuovo CeramicStore.eu nasce per essere scalabile: possiamo introdurre rapidamente nuove categorie, attivare promozioni mirate, pubblicare bundle “chiavi in mano” per ristrutturazioni complete. Tutto è tracciato, misurabile, migliorabile.

Cosa trovi di nuovo, in sintesi

• Ricerca semantica e visual che capiscono ciò che cerchi.

• Assistente IA che propone prodotti compatibili e risponde a domande tecniche.

• Configuratori per docce, mobili e composizioni coordinate.

• Schede prodotto complete, con disegni tecnici e dotazioni.

• Confronto immediato tra articoli simili.

• Area myCeramic per progetti, ordini, ticket, ricambi.

• Checkout veloce, più opzioni di pagamento e spedizioni protette.

• Tracciamento trasparente dell’ordine e notifiche puntuali.

• Guide e video per scegliere e installare.

• Prestazioni e accessibilità migliorate su tutti i dispositivi.

Uno sguardo al futuro

Il percorso non finisce qui. Nei prossimi mesi integreremo realtà aumentata per vedere lavabi, mobili e termoarredi “in casa” tramite smartphone; potenzieremo il planner del bagno per posizionare sanitari e misure in piantina e condividerle con il tecnico; estenderemo l’assortimento ricambi, con un motore IA capace di riconoscere componenti da una semplice foto. L’obiettivo è offrire un’esperienza sempre più fluida, personalizzata e sostenibile.

Benvenuti su CeramicStore.eu

CeramicStore.eu è più di un negozio online: è un compagno di progetto. Che tu stia scegliendo un rubinetto, ridisegnando la lavanderia o rinnovando un hotel, troverai strumenti per decidere con sicurezza, prodotti testati e un’assistenza che non ti lascia solo. Ti invitiamo a esplorare il nuovo sito, a provare la ricerca intelligente, a parlare con l’assistente, a salvare le tue idee in myCeramic.

Benvenuto nel nuovo CeramicStore.eu: la tecnologia migliore al servizio di chi, ogni giorno, immagina e realizza bagni più belli e funzionali.