Todos nuestros productos están embalados con cuidado y enviados mediante transportistas confiables, pero, en caso de que ocurra un daño durante la entrega, te invitamos a seguir estos sencillos pasos:
- Revisa cuidadosamente el paquete en el momento de la entrega.
- Informa inmediatamente al transportista de cualquier daño visible, aceptando con reserva específica (ej. "embalaje dañado").
- Toma algunas fotos del producto dañado y del embalaje.
- Contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, enviándonos las fotos y el número de pedido.
Nuestro servicio al cliente está siempre disponible para gestionar el trámite de manera rápida y eficiente. Tras la verificación, procederemos a enviar gratuitamente un nuevo artículo de reemplazo o, si prefieres, a ofrecerte una solución alternativa.
Comprar en mobilibagnonline.com significa poder contar con una asistencia profesional, rápida y atenta. Nos esforzamos cada día para garantizarte una experiencia de compra segura y tranquila, incluso en caso de imprevistos.