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Nonostante tutte le precauzioni prese in fase di imballaggio e trasporto, un prodotto può comunque arrivare danneggiato: è una possibilità reale in qualsiasi spedizione di materiali pesanti e delicati come sanitari, box doccia o piatti doccia. Quello che conta davvero,...

Dietro ogni messaggio inviato al servizio clienti — una domanda tecnica prima dell'acquisto, una richiesta di assistenza su un ordine, una segnalazione di problema — c'è un team di persone che gestisce quotidianamente centinaia di richieste diverse. Ecco come funziona...

Dietro ogni ordine che arriva a casa c'è un magazzino che lavora ogni giorno per far sì che quel sanitario, quel box doccia o quella rubinetteria arrivi integra e nei tempi previsti. Ecco come si svolge concretamente una giornata tipo,...

Dopo il confronto con BRT, abbiamo voluto sentire anche il punto di vista di GLS, l'altro grande corriere con cui CeramicStore lavora quotidianamente per far arrivare sanitari, box doccia e accessori a casa dei clienti. Un dialogo tra il CEO...

Ogni prodotto visibile sul sito ha alle spalle un processo di valutazione del fornitore che lo produce, spesso invisibile al cliente finale ma decisivo per la qualità e l'affidabilità di ciò che arriva a casa. Ecco come funziona davvero questo...

Quanto succede tra il momento in cui un pacco lascia il magazzino e quello in cui arriva a casa del cliente resta spesso un mistero per chi acquista online. Per raccontarlo da vicino, abbiamo messo insieme il CEO di CeramicStore...

Spedire un set di sanitari in ceramica o un piatto doccia non è come spedire un qualsiasi altro pacco: sono prodotti pesanti, spesso fragili, e un danno durante il trasporto significa per il cliente un ritardo nel proprio cantiere, non...

Con oltre ventimila referenze in catalogo, una domanda torna spesso tra i clienti: come fa CeramicStore a garantire che ogni prodotto — dal sanitario più venduto all'accessorio più di nicchia — risponda a uno standard di qualità affidabile? Ne abbiamo...

Dietro ogni nome che compare in un indirizzo web c'è quasi sempre una storia meno lineare di quanto un logo ben fatto lasci immaginare. Quella di CeramicStore non fa eccezione: è la storia di un settore conosciuto da vicino, di...