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Para que la entrega de los productos que has comprado se realice de la manera más sencilla posible, el día antes de la llegada de la mercancía nuestros mensajeros te contactarán.
Puedes programar tu envío eligiendo la opción "Concertada con el mensajero" al hacer la compra en el carrito, a un costo realmente mínimo.

Disponemos de este servicio para que puedas acordar con ellos la franja horaria más adecuada, según tus necesidades personales y laborales.

Es necesario que todo fluya de manera simple y práctica, y por eso poder organizar entre ambas partes (cliente/mensajeros) lo que se debe hacer es realmente indispensable.

CeramicStore te permite Programar el envío para atender tus necesidades, porque tu satisfacción es nuestra prioridad.

CeramicStore garantiza a petición también un servicio de entrega en el piso, gracias a los mensajeros en los que confiamos, que te llevarán el producto a mano hasta el piso indicado. Si deseas aprovechar este servicio, una vez finalizada la compra en línea, solo tendrás que contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico (info@ceramicstore.eu) y solicitar este tipo de entrega. Recuerda proporcionar la siguiente información necesaria: es decir, el tipo de mercancía a entregar, la dirección de entrega, el piso, si hay ascensor y si está en funcionamiento, así como sus dimensiones. Nuestro personal realizará un presupuesto personalizado para ti, basado en la cantidad y el tipo de productos comprados. El servicio en el piso implica concertar una cita con el cliente mediante contacto telefónico, en la que se elegirá una franja horaria para realizar la entrega. Es necesario valorar con tiempo la viabilidad para que nuestros mensajeros puedan entregar a mano la mercancía comprada, calculando bien el ancho de las escaleras, la amplitud del descansillo, el tamaño del ascensor y todo lo necesario para garantizar un transporte correcto y cómodo, evitando daños al producto. La entrega podrá ser realizada por una o más personas, según el peso y el volumen de la mercancía. Confía en CeramicStore y te facilitaremos todo tu proceso de compra.

CeramicStore cuenta con una experiencia de más de 30 años, adquirida en el sector del mobiliario para baño, que pone a tu disposición para brindarte una experiencia de compra lo más satisfactoria posible. Nuestro equipo trabaja con profesionalidad para garantizarte lo mejor, no solo en cuanto a la calidad de los productos ofrecidos, sino también respecto al servicio de Atención al Cliente brindado.

Nuestra fortaleza es ser los Especialistas de tu Baño, por lo tanto sabremos ayudarte y guiarte para resolver los problemas, sugiriéndote siempre la solución más adecuada a tus necesidades. Sea cual sea tu problema, ¡estamos listos para echarte una mano! Elige el tipo de apoyo que mejor se adapte a tus necesidades, un colaborador nuestro te responderá en el menor tiempo posible. Siempre estamos presentes para cualquier pregunta, duda o solicitud, acompañándote en todas las fases de la compra, pero también en el servicio posventa.

No dudes en contactarnos, aunque sea solo para un consejo, sabremos orientarte en la elección de los productos más adecuados a tus requerimientos, satisfaciendo al mismo tiempo también tus gustos. La asesoría proporcionada por CeramicStore no solo es un apoyo desde un punto de vista práctico y funcional, sino también desde un punto de vista técnico especializado, para permitirte el mejor uso posible de los artículos adquiridos. Un técnico experto del sector escuchará los problemas que hayas podido encontrar, realizará un diagnóstico basado en ellos e identificará el ámbito de referencia en el que buscar la solución. Nos importa resolver todo en tiempos realmente reducidos, acortando las distancias físicas.

Respondemos desde Italia, de lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00. ¡Nunca te dejamos solo, estamos aquí para apoyarte!

CeramicStore dispone de un amplio catálogo de productos todos de alta calidad y siempre ofrecidos a precios inmejorables.
Presentamos continuamente descuentos y ofertas para facilitarte y darte la oportunidad de comprar todo lo que necesitas para tu Baño. Garantizamos una relación calidad-precio realmente insuperable: no queremos que renuncies a la calidad del producto que deseas y, al mismo tiempo, deseamos que el precio sea el más adecuado y conveniente para ti. Visita nuestra tienda en línea y déjate cautivar por nuestros artículos!

CeramicStore desea protegerte en todas las etapas de tu compra y por eso te ofrece un servicio de Seguro Kasko, completamente gratuito.
Tu mercancía estará protegida durante todo el trayecto de envío y al momento de la entrega, ¡acepta siempre tus productos con reserva de revisión! Nosotros nos encargaremos de enviarte todo nuevamente, asegurándonos de que esté en perfecto estado. Es importante reportar el daño dentro de los 3 días posteriores a la recepción de la mercancía. La tranquilidad y la satisfacción de nuestros Clientes siempre han sido nuestra prioridad. No dudes en comprar con total confianza en nuestra tienda en línea y para cualquier duda contacta a nuestro Servicio de Atención al Cliente, siempre dispuesto a ayudarte.