Pour que la livraison des produits que vous avez achetés se déroule de la manière la plus fluide possible, la veille de l'arrivée de la marchandise, nos coursiers vous contacteront.
Vous pouvez programmer votre expédition en choisissant l'option "Concordée avec le coursier" lors de l'achat dans le panier, à un coût vraiment minime.

Nous disposons de ce service afin que vous puissiez convenir avec eux de choisir la plage horaire la plus appropriée, en fonction de vos besoins personnels et professionnels.

Il est nécessaire que tout se passe de manière simple et pratique, et c'est précisément pour cela que pouvoir organiser de part et d'autre (client/coursiers) ce qu'il faut faire est vraiment indispensable.

CeramicStore vous permet de programmer l'expédition en répondant à vos besoins, car votre satisfaction est notre priorité.

CeramicStore garantit sur demande également un service de livraison à l'étage, grâce aux coursiers auxquels nous faisons appel, qui vous apporteront le produit à la main jusqu'à l'étage spécifié. Si vous souhaitez bénéficier de ce service, une fois l'achat en ligne terminé, il suffira de contacter notre Service Client par email (info@ceramicstore.eu) et de demander ce type de livraison. N'oubliez pas de fournir les informations nécessaires suivantes : à savoir, le type de marchandise à livrer, l'adresse de livraison, l'étage, si un ascenseur est présent et s'il est utilisable, ainsi que sa taille. Notre personnel effectuera un devis personnalisé pour vous, en fonction de la quantité et du type de produits achetés. Le service à l'étage implique de prendre un rendez-vous avec le client après un contact téléphonique, au cours duquel une plage horaire sera choisie pour la livraison. Il est nécessaire de évaluer à temps la faisabilité pour nos coursiers de pouvoir livrer à la main la marchandise achetée, en calculant bien la largeur des escaliers, la largeur du palier, la taille de l'ascenseur et tout ce qui est nécessaire pour garantir un transport correct et facile, en évitant d'endommager le produit. La livraison pourra être effectuée par une ou plusieurs personnes, en fonction du poids et de l'encombrement de la marchandise. Faites confiance à CeramicStore et vous serez aidé tout au long de votre parcours d'achat !

CeramicStore bénéficie d’une expérience de plus de 30 ans, acquise dans le secteur de l’ameublement de salle de bain, qu’il met à disposition pour vous offrir une expérience d’achat la plus satisfaisante possible. Notre équipe travaille avec professionnalisme pour vous garantir le meilleur, non seulement en ce qui concerne la qualité des produits proposés, mais aussi en ce qui concerne le service d’assistance clientèle offert. Notre force est d’être les spécialistes de votre salle de bain, c’est pourquoi nous saurons vous aider et vous guider pour résoudre les problèmes, en vous suggérant toujours la solution la plus adaptée à vos besoins. Quelle que soit votre problématique, nous sommes prêts à vous donner un coup de main ! Choisissez le type de support le plus adapté à vos besoins, un de nos collaborateurs vous répondra dans les plus brefs délais. Nous sommes toujours présents pour toute question, doute ou demande, vous accompagnant à toutes les étapes de l’achat, mais aussi dans le service après-vente. N’hésitez pas à nous contacter, même simplement pour un conseil, nous saurons vous orienter dans le choix des produits les plus adaptés à vos besoins, tout en satisfaisant également vos goûts. La consultation fournie par CeramicStore n’est pas seulement un soutien d’un point de vue pratique et fonctionnel, mais aussi d’un point de vue technique spécialisé, pour vous permettre d’utiliser au mieux les articles achetés. Un technicien expert du secteur écoutera les problèmes que vous avez pu rencontrer, établira un diagnostic sur cette base et identifiera le domaine de référence dans lequel chercher la solution. Nous tenons à tout résoudre dans des délais vraiment courts, en réduisant les distances physiques. Nous répondons depuis l’Italie, du lundi au vendredi, de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00. Nous ne vous laissons jamais seul, nous sommes là pour vous soutenir !

CeramicStore dispose d'un vaste catalogue de produits tous de haute qualité et toujours proposés à prix imbattables.
Nous présentons continuellement des remises et des offres pour vous faciliter et vous donner la possibilité d'acheter tout ce dont vous avez besoin pour votre Aménagement de Salle de Bain. Nous garantissons un rapport qualité-prix vraiment imbattable : nous ne voulons pas que vous deviez renoncer à la qualité du produit que vous désirez et, en même temps, nous souhaitons que le prix soit le plus adapté et avantageux possible pour vous. Visitez notre boutique en ligne et laissez-vous séduire par nos articles !

CeramicStore veut te protéger à toutes les étapes de ton achat et pour cette raison, il t'offre un service d'assurance Kasko, entièrement gratuit.
Ta marchandise sera protégée pendant tout le trajet d'expédition et au moment du retrait, accepte toujours tes produits sous réserve de contrôle ! Nous nous chargerons de te renvoyer tout cela, en nous assurant qu'il soit en excellent état. Il est important de signaler le dommage dans les 3 jours suivant la réception de la marchandise. La tranquillité et la satisfaction de nos clients ont toujours été une de nos priorités. N'hésite pas à acheter en toute sérénité sur notre boutique en ligne et pour tout doute, contacte notre Service Client, toujours prêt à t'aider !