Nos emballages
Emballages sûrs : notre priorité est de protéger vos achats
Le soin de votre commande, de l'emballage à la livraison
Sur CeramicStore.eu, la qualité du service commence avant l'expédition. Chaque produit — des meubles de salle de bain suspendus aux lavoirs de buanderie, jusqu'aux miroirs et accessoires — est emballé avec soin et avec des matériaux de première qualité, pour garantir son intégrité pendant tout le transport.
Emballages résistants et sur mesure
Nous savons combien il est important de recevoir des articles parfaits. C'est pourquoi nous utilisons des emballages sur mesure : coins en carton, films protecteurs, papier bulle, éléments en polystyrène et cartons double cannelure, sélectionnés en fonction du type de produit. Chaque colis est préparé pour résister aux chocs, vibrations et manipulations normales des transporteurs, avec une attention particulière aux céramiques et aux verres.
Transporteurs fiables et suivi
Nous collaborons avec des partenaires logistiques sélectionnés, experts dans la livraison de meubles et d'articles fragiles. Au départ de la commande, vous recevrez le code de suivi pour suivre l'expédition en temps réel jusqu'à la livraison.
En cas de dommage : que faire
Malgré toutes les précautions, un dommage peut survenir. Pour vous aider rapidement, nous vous demandons de :
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Vérifiez les colis à la livraison. Si vous remarquez des chocs ou des écrasements, signez avec la "réserve de contrôle" en précisant le défaut sur le bon de livraison du transporteur.
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Documentez avec des photos l'emballage extérieur, l'étiquette avec le suivi, l'intérieur et le produit endommagé.
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Contactez-nous dans les 24/48 heures suivant la réception, en indiquant le numéro de commande et en joignant les photos (e-mail/service client).
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Conservez l'emballage et le produit jusqu'à la clôture du dossier : cela nous aide à gérer le remplacement ou le remboursement plus rapidement.
Notre service client prendra en charge la réclamation et vous proposera la solution la plus rapide : remplacement, envoi de pièce de rechange ou remboursement selon le cas.
Quand on choisit le mobilier de salle de bain, il est facile de se laisser guider par le prix. Mais justement là, entre deux chiffres qui semblent proches, se cachent souvent d'énormes différences : dans la qualité des matériaux, dans les finitions, dans la précision des assemblages, dans le soin des détails que tu utiliseras chaque jour sans y penser.
La qualité signifie des céramiques plus denses et mieux émaillées (qui ne jaunissent pas et se nettoient en un instant), des robinetteries en laiton avec cartouches céramiques fiables, des chromages plus épais qui ne ternissent pas, des verres trempés avec traitement anticalcaire, des tiroirs avec glissières soft-close qui restent silencieux et stables au fil des ans. Cela signifie aussi des garanties claires, des pièces détachées disponibles et une assistance réelle quand c'est nécessaire.
La différence se ressent dans le temps : dans le tiroir qui continue à se fermer doucement comme le premier jour, sur les surfaces qui ne se tachent pas, dans les joints qui ne cèdent pas, dans la cabine de douche qui reste brillante. Au contraire, économiser "un peu" aujourd'hui peut signifier dépenser beaucoup plus demain en remplacements, montages et stress.
La salle de bain n'est pas seulement une pièce : c'est ton premier geste du matin et le dernier du soir, l'espace où tu te recharges et ralentis. C'est pourquoi il vaut la peine de choisir des produits qui durent, qui conservent leur beauté et leur fonctionnalité au quotidien.
Choisir la qualité signifie investir quelques euros de plus maintenant pour gagner des années de sérénité, de confort et de valeur. Pour une salle de bain qui reste belle, pratique et fiable dans le temps.
