Tous nos produits sont soigneusement emballés et expédiés via des transporteurs fiables, mais en cas de dommage à la livraison, nous vous invitons à suivre ces étapes simples :
- Vérifiez attentivement le colis au moment de la livraison.
- Signalez immédiatement tout dommage visible au transporteur, en acceptant avec réserve spécifique (ex. « emballage endommagé »).
- Prenez quelques photos du produit endommagé et de l'emballage.
- Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception, en nous envoyant les photos et le numéro de commande.
Notre service client est toujours disponible pour gérer la procédure de manière rapide et efficace. Après vérification, nous procéderons à l'envoi gratuit d'un nouvel article de remplacement ou, si vous préférez, à vous proposer une solution alternative.
Acheter sur mobilibagnonline.com signifie pouvoir compter sur une assistance professionnelle, rapide et attentive. Nous nous engageons chaque jour à vous garantir une expérience d'achat sûre et sereine, même en cas d'imprévus.