Alle unsere Produkte sind sorgfältig verpackt und werden über zuverlässige Kuriere versandt, aber falls bei der Lieferung ein Schaden auftritt, bitten wir dich, diese einfachen Schritte zu befolgen:
- Überprüfe das Paket bei der Lieferung sorgfältig.
- Melde sichtbare Schäden sofort dem Kurier und akzeptiere die Lieferung mit einem Vorbehalt (z. B. "verpackung beschädigt").
- Mache einige Fotos vom beschädigten Produkt und der Verpackung.
- Kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, indem du uns Fotos und die Bestellnummer zusendest.
Unser Kundenservice steht dir jederzeit zur Verfügung, um dein Anliegen schnell und effizient zu bearbeiten. Nach der Überprüfung senden wir dir kostenlos einen Ersatzartikel zu oder bieten dir, falls du möchtest, eine alternative Lösung an.
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