Verkaufsbedingungen

Präambel

Ceramic Store Srl, mit Sitz in der Via Messigno 149, Pompei (NA), ist ein Unternehmen, das sich mit dem Vertrieb von Produkten für die Badeinrichtung beschäftigt, die online über die Website www.ceramicstore.eu erworben werden können. Die folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle über die genannte Website getätigten Handelsgeschäfte, unter voller Einhaltung der geltenden nationalen und europäischen Vorschriften, darunter das Gesetzesdekret Nr. 70/2003, das Gesetzesdekret Nr. 206/2005 und deren nachfolgende Änderungen (im Folgenden „Verbraucherschutzgesetz“ genannt), die europäische Richtlinie Nr. 2011/83/EU über Verbraucherrechte sowie die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs, sofern nachfolgend nicht anders angegeben (im Folgenden „Allgemeine Verkaufsbedingungen“ oder „Verkaufsbedingungen“ genannt).

Definitionen

Für die Zwecke dieser Verkaufsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Kunde: eine natürliche oder juristische Person, die Produkte von Ceramic Store Srl über die Website www.ceramicstore.eu erwirbt, sowohl zu Zwecken, die nicht ihrer unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können ("Verbraucher"), als auch zu Zwecken, die ihrer unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit dienen ("Fachmann"). Verbraucher: eine natürliche Person, die beim Kauf der Produkte zu Zwecken handelt, die nicht ihrer unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Fachmann: eine natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder deren Vermittler. Produkt: jede bewegliche Ware, einschließlich Badezimmereinrichtung, die von Ceramic Store Srl über die Website www.ceramicstore.eu vertrieben wird. Bestellung (oder "Bestellung"): das digitale Dokument, das vom Kunden am Ende des Kaufvorgangs an Ceramic Store Srl gesendet wird. Die Bestellung ist für den Kunden verbindlich und setzt die Akzeptanz dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen, einschließlich des Widerrufsrechts und der Datenschutzerklärung, voraus. Bestellbestätigung (oder "Bestellbestätigung"): die von Ceramic Store Srl an den Kunden gesendete E-Mail zur Bestätigung des Eingangs und der Annahme der Bestellung. Datenschutzerklärung: das auf der Website www.ceramicstore.eu einsehbare Dokument, das detaillierte Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Kunden enthält.

1 - Annahme der Verkaufsbedingungen

1.1. Diese Verkaufsbedingungen stellen eine rechtliche Vereinbarung zwischen Ceramic Store Srl und dem Kunden dar. Der Kauf von Produkten über die Website www.ceramicstore.eu setzt die vorbehaltlose Akzeptanz dieser Verkaufsbedingungen voraus.
1.2. Vor dem Kauf wird der Kunde gebeten, die Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen. Bei Nichtzustimmung zu einer oder mehreren Klauseln der Verkaufsbedingungen darf der Kunde die Produkte nicht kaufen.
1.3. Ceramic Store Srl behält sich das Recht vor, die Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Etwaige Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf der Webseite www.ceramicstore.eu in Kraft. Der Kunde ist verpflichtet, die Verkaufsbedingungen vor jedem Kauf regelmäßig zu überprüfen.
1.4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für den Verkauf der vom Verkäufer angebotenen Produkte. Sie regeln nicht den Verkauf von Produkten durch andere Anbieter, auch wenn auf der Webseite Hyperlinks, Links oder Banner zu solchen Produkten vorhanden sind. Daher wird der Kunde gebeten, die allgemeinen Verkaufsbedingungen dieser Anbieter vor der Bestellung oder dem Kauf zu prüfen. Der Verkäufer kann nicht für die Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen durch Dritte oder für den Kauf von Produkten bei anderen Anbietern über Hyperlinks, Links oder Banner auf der Webseite verantwortlich gemacht werden.
1.5. Für Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Kunden wird auf den Inhalt im Bereich „Privacy Policy“ der Webseite verwiesen.

2 - Kauf und Zahlung

2.1. Der Kunde kann eine Bestellung für die auf der Webseite www.ceramicstore.eu verfügbaren Produkte aufgeben. Die Bestellung gilt als abgeschlossen, sobald die Zahlungsbestätigung erfolgt ist.
2.2. Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben und entsprechen den auf der Webseite www.ceramicstore.eu zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preisen. Diese Preise enthalten keine Versandkosten oder zusätzliche Steuern, die während des Kaufvorgangs separat ausgewiesen werden.
2.3. Der Kunde kann die Zahlung mit den von Ceramic Store Srl akzeptierten Zahlungsmethoden vornehmen, wie auf der Webseite https://www.ceramicstore.eu/it/garanzie/metodi-di-pagamento angegeben. Die Zahlung muss gemäß den während des Kaufvorgangs angegebenen Modalitäten erfolgen.
2.4. Ceramic Store Srl behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, falls es ein Problem mit der Zahlung gibt oder wenn die Bestellung nicht den in diesen Verkaufsbedingungen festgelegten Anforderungen entspricht.

2.5. RECHNUNGSSTELLUNG - DIE RECHNUNG MUSS ZUSAMMEN MIT DER BESTELLUNG ODER SPÄTESTENS INNERHALB VON 24 STUNDEN ANGEFORDERT WERDEN. CERAMICSTORE WIRD ANFRAGEN, DIE NACH DIESEM ZEITRAHMEN EINGEREICHT WERDEN, NICHT AKZEPTIEREN.

3 - Vertragsabschluss

3.1. Um den Kaufvertrag über ein oder mehrere Produkte im Fernabsatz oder online abzuschließen, muss der Kunde eine Bestellung der Produkte aufgeben. Der Vertrag wird formalisiert, wenn der Verkäufer dem Kunden an die angegebene E-Mail-Adresse die Bestätigung der Bestellung sendet. In der Bestätigungs-E-Mail werden das Datum und die Uhrzeit der Auftragserfüllung, die wesentlichen Merkmale jedes bestellten Produkts, der Preis (einschließlich anfallender Steuern oder Abgaben), eventuelle Versandkosten zu Lasten des Kunden sowie eine "Kundebestellnummer" angegeben, die für jede zukünftige Kommunikation mit dem Verkäufer zu verwenden ist. Die "Kundebestellnummer" muss auch im Verwendungszweck der Banküberweisung für die Zahlung angegeben werden.
3.2. Mit dem Absenden der Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen einverstanden, einschließlich der Widerrufsbelehrung, die in Artikel 8 dieser Verkaufsbedingungen beschrieben ist, sowie mit allen weiteren auf der Website und im Bereich "Datenschutzerklärung" enthaltenen Informationen.
3.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen, die unvollständig, fehlerhaft sind oder bei denen die Produkte nicht verfügbar sind, nicht anzunehmen.
3.4. Falls der Verkäufer die Zahlung nicht innerhalb von 5 Tagen nach Versand der Bestellbestätigungs-E-Mail erhält, wird dem Kunden eine Zahlungserinnerung per E-Mail zugesandt. Wenn nach weiteren 5 Tagen nach Versand der Zahlungserinnerung keine Zahlung eingeht, wird der Vertrag automatisch aufgelöst.

4 - Online-Einkäufe über die Website www.ceramicstore.eu

4.1. Kunden, die Einkäufe über die Website tätigen möchten, müssen volljährig und rechtlich geschäftsfähig sein.
4.2. Für Einkäufe, die über die Website getätigt werden, füllt der Kunde zusätzlich zu den bereits im vorherigen Artikel (Artikel 3) genannten Punkten ein elektronisches Bestellformular aus, das über die Website an den Verkäufer gesendet werden muss, wobei den Anweisungen im Online-Kaufprozess zu folgen ist. Vor Abschluss des Kaufs hat der Kunde die Möglichkeit, eventuelle Eingabefehler zu korrigieren. Der Kunde kann sich auf der Website registrieren, indem er die erforderlichen Daten angibt und Zugangsdaten erstellt. Es ist notwendig, dem Verkäufer eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben, um den Versand aller Informationen zur Bestellung sowie die Mitteilungen gemäß den Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu ermöglichen.
4.3. Die Registrierungsdaten für die Website (E-Mail-Adresse und Passwort) dürfen ausschließlich vom Kunden verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde verpflichtet sich, diese vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass niemand sonst Zugriff darauf hat. Der Verkäufer haftet in keinem Fall für den missbräuchlichen oder unsachgemäßen Gebrauch der Zugangsdaten durch Dritte, die nicht der Kunde sind.
4.4. Auf der Website steht für jedes Produkt ein "Produktblatt" zur Verfügung, das die Beschreibung und die Merkmale des Produkts zusammen mit einem oder mehreren repräsentativen Bildern enthält. Die Bilder und Beschreibungen im "Produktblatt" sind so genau wie möglich, müssen jedoch als Richtwerte betrachtet werden.
4.5. Um die ausgewählten Produkte und den entsprechenden Gesamtpreis anzuzeigen, muss auf das Warenkorbsymbol geklickt werden. Es wird empfohlen, den Warenkorbinhalt vor der Bestätigung der Bestellung auf Richtigkeit zu überprüfen. Mit der Absendung der Bestellung bestätigt der Kunde, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die über einen Link zugänglich sind, einschließlich der Widerrufsbelehrung (Artikel 8) und der Datenschutzerklärung, vollständig zu kennen und zu akzeptieren. Diese Bedingungen gelten zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung als gelesen, bekannt und akzeptiert.

5 - Produktpreise

5.1. Die Produktpreise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Etwaige Steuern, Zölle oder Abgaben, die im Bestimmungsland der Produkte, das nicht Italien ist, anfallen, gehen zu Lasten des Kunden.
5.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Produktpreise jederzeit zu ändern. Preisänderungen werden jedoch nicht auf Kunden angewendet, die bereits eine Bestellung beim Verkäufer aufgegeben haben.
5.3. Falls ein Produkt auf der Website zu einem reduzierten Preis angeboten wird, wird der volle Referenzpreis angegeben, auf dessen Grundlage der Rabatt berechnet wird.
5.4. Nach Ermessen des Verkäufers können einige Produktangebote, auch vorübergehend, ausschließlich für Käufe über die jeweils vom Verkäufer angegebenen Vertriebskanäle reserviert sein (z. B. nur Online-Verkauf über die Website oder nur Verkauf im Geschäft usw.).

6 - Lieferung der Produkte

6.1. Ceramic Store Srl verpflichtet sich, die gekauften Produkte an die vom Kunden während des Kaufvorgangs angegebene Adresse zu liefern. Die Lieferungen der Produkte erfolgen nur im Gebiet der Europäischen Union.
6.2. Für alle Informationen zur Lieferung kann der Kunde den Kundenservice des Verkäufers kontaktieren
6.3. Der Verkäufer gilt als erfüllt in seiner Lieferverpflichtung, wenn die materielle Verfügbarkeit der Ware an die für den Transport/Versand verantwortliche Person übergeben wird.
6.4. Vor Abschluss des Kaufs wird das voraussichtliche Versanddatum der Produkte angegeben. Die auf der Webseite www.ceramicstore.eu angegebenen Lieferzeiten sind rein indikativ und können je nach Verfügbarkeit der Produkte und Lieferort variieren. Falls die Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Versandzeiten enthält, bezieht sich das voraussichtliche Datum auf den Artikel mit dem zuletzt geplanten Versand.Ceramic Store Srl verpflichtet sich, dem Kunden rechtzeitig und genau Informationen zu den Lieferzeiten bereitzustellen.
6.5. Die Versandfristen beginnen ab dem Zeitpunkt, an dem der Verkäufer die Zahlung erhält. Bei Zahlung per Banküberweisung sind etwa 2 Tage für die Zahlungsverbuchung zu berücksichtigen. Erfolgt die Zahlung per Nachnahme, kann der Verkäufer den Kunden zur weiteren Bestätigung der Bestellung kontaktieren. In keinem Fall kann der Kunde vom Verkäufer verlangen, das Versanddatum zu verschieben.
6.6. Die gekauften Produkte werden per Kurierdienst geliefert, der vom Verkäufer ausgewählt wird, an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse, zu den während des Kaufvorgangs angegebenen Kosten und Bedingungen. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Eine Lieferung in die Wohnung muss vorab per E-Mail an info@ceramicstore.eu angefragt werden, wobei die vollständige Lieferadresse, die Etage und ob das Gebäude über einen Aufzug verfügt, anzugeben sind. Der Kunde kann außerdem den Service „Lieferankündigung“ anfordern, um den Lieferzeitraum im Voraus zu erfahren. Dieser Service kostet zusätzlich 5 Euro, zahlbar bei der Bestellung.
6.7. Wenn die Bestellung sperrige Artikel enthält, können diese auf einer Palette versandt werden, die zusammen mit den Artikeln geliefert wird. Die Entsorgung der Palette liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Die Palette darf nicht entsorgt werden, falls das Widerrufsrecht ausgeübt werden soll.
6.8. Wenn nach drei Zustellversuchen durch den Kurier die Ware nicht an den Empfänger geliefert werden kann, sendet der Verkäufer eine E-Mail an den Kunden, um mitzuteilen, dass das Produkt eingelagert ist. Der Kunde kann die Ware innerhalb von 10 Tagen im Lager abholen. Nach Ablauf dieser 10 Tage hat der Verkäufer das Recht, das Produkt zurückzunehmen und dem Kunden den bezahlten Betrag zu erstatten, mit Ausnahme der Versandkosten, die vom Kunden zu tragen sind. Zudem wird eine Gebühr in Höhe von 8 % des Bestellwerts, mindestens jedoch 8 €, zur Deckung der Verwaltungskosten einbehalten.
6.9. Der Verkäufer haftet nicht für eine nicht erfolgte oder verspätete Lieferung aufgrund höherer Gewalt, wie Streiks, behördliche Maßnahmen, Energie- oder Rohstoffengpässe, Transportprobleme, Brände, Überschwemmungen, starke Schneefälle, Wasserschäden und Schäden an Industrieanlagen, die nicht vom Verkäufer zu vertreten sind. Im Falle höherer Gewalt wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich über das Ereignis informieren.
6.10. Dem Kunden ist es nicht gestattet, den Kurierdienst auszuwählen. Bei Verlust oder Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht vom Verkäufer zu vertreten sind, gilt für Verbraucher Artikel 63 Absatz 1 des Verbraucherschutzgesetzes https://www.codicedelconsumo.it/parte-iii-artt-33-101/.
6.11. Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Produkte geht mit der Lieferung auf den Kunden über. Es wird dem Kunden empfohlen, die Produkte bei der Lieferung sorgfältig zu überprüfen und eventuelle Schäden oder Unregelmäßigkeiten dem Kurier oder dem Zustelldienst zu melden.
6.12. SCHWIERIG ZUGÄNGLICHE ORTE - Für bestimmte Orte (auf der unter dem Link https://shorturl.at/pINUZ herunterladbaren Liste) verlangen die Kuriere einen Zuschlag zum Versandpreis. Dieser Ein Zuschlag wird auf den Grundtarif für Sendungen erhoben, die an Postleitzahlen/Orte gehen, die als schwierig gelten, also Gebiete, die bekanntermaßen schwer und kostenintensiv zu erreichen sind. Die Lieferzeiten können sich aufgrund höherer Gewalt und/oder widriger Wetterbedingungen ändern.
6.13. Für Adressänderungsanfragen, unabhängig vom Grund, kann eine Gebühr von 7,99 € verlangt werden.

7 - Konformität der Produkte

7.1. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Zustand der erhaltenen Produkte innerhalb von 3 Werktagen zu überprüfen. Bei der Lieferung muss der Kunde überprüfen, ob die Verpackung unversehrt, nicht beschädigt oder verändert ist, einschließlich der Verschlussmaterialien (sogenannte „Qualitätsprüfung“). Etwaige Schäden oder Veränderungen an der Verpackung sind dem zuständigen Kurier sofort zu melden. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, die Ware mit einem „Vorbehalt wegen beschädigter Ware“ anzunehmen, der im Frachtbrief des Kuriers vermerkt werden muss. Zum Beispiel: „Karton mit Löchern an der Seite“, „Karton geöffnet und ohne personalisiertes Klebeband“, „beschädigter Karton“ usw. Der Kunde darf unter keinen Umständen die Unversehrtheit der im Verpackungsmaterial enthaltenen Produkte in Anwesenheit des Kuriers bei der Lieferung überprüfen, außer dem Recht des Kunden, "mit Vorbehalt anzunehmen". Es wird empfohlen, dieses Verfahren auch dann zu befolgen, wenn das Paket äußerlich unversehrt erscheint, da das Gesetz sowohl das Recht als auch die Pflicht des Kunden vorsieht, mit Vorbehalt der Kontrolle zu unterschreiben. Die Vorschrift, die den Beförderungsvertrag von Sachen regelt (Art. 1698 BGB), bestimmt, dass die Annahme der transportierten Sachen ohne Vorbehalt den Empfänger daran hindert, dem Frachtführer Schäden an den transportierten Sachen zu melden, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Frachtführers. Aus diesem Grund ist es schwierig, einen Schadensfall beim Kurierdienst zu melden. Wenn das Paket sichtbar beschädigt ist und Geräusche von zerbrochenem Glas oder Scherben zu hören sind, wird dem Kunden empfohlen, die Annahme zu verweigern und dies sofort zu melden. Die korrekte Anleitung für den Empfang der Produkte ist unter dem Link https://www.ceramicstore.eu/it/blog/stai-per-ricevere-un-nostro-ordineecco-cosa-fare-prima-di-aprire-il-pacco verfügbar.
7.2. Sollte das Produkt während des Transports beschädigt worden sein, muss der Kunde dies dem Verkäufer innerhalb von 24 Stunden per E-Mail mitteilen und Details zu den Schäden am Produkt angeben. Außerdem müssen eventuelle Schäden, um die im Preis enthaltene Versicherung in Anspruch nehmen zu können, innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware an die Adresse info@ceramicstore.eu gemeldet werden.
7.3 Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte zu überprüfen, um die Übereinstimmung mit den bestellten Artikeln und das Fehlen von Mängeln oder weiteren Übereinstimmungsfehlern festzustellen.
7.4 Im Falle eines Mangels der Übereinstimmung hat der Kunde das Recht auf Wiederherstellung der Übereinstimmung der Ware durch Reparatur oder Ersatz ohne Kosten oder auf eine angemessene Preisminderung oder auf Vertragsauflösung.
7.5 Sollte das Produkt einen Mangel in der Beschaffenheit oder eine Fehlfunktion aufweisen, hat der Kunde das Recht, den Kundendienst in Anspruch zu nehmen, um die Art und die Ursachen der Fehlfunktion zu ermitteln. Ergibt die Inspektion, dass die Fehlfunktion auf Herstellungsfehler zurückzuführen ist, wird die Reparatur oder der Austausch kostenlos durchgeführt. Sollte die Fehlfunktion jedoch auf unsachgemäße Nutzung oder unzureichende Wartung zurückzuführen sein, wird der Kunde über mögliche Reparaturkosten informiert. Diese Mitteilung kann innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgen.
7.6 Die Dauer der gesetzlichen Gewährleistung für die Übereinstimmung der Waren beträgt gemäß den Artikeln 128 ff. des Verbrauchergesetzbuchs 24 Monate. Der Verbraucher verliert dieses Recht, wenn er dem Verkäufer den Mangel der Übereinstimmung nicht innerhalb von 2 (zwei) Monaten ab dem Zeitpunkt, an dem er den Mangel festgestellt hat, meldet.

8 - Widerrufsrecht

8.1. Der Kunde hat, sofern er als Verbraucher handelt, das Recht, den Kauf der Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu widerrufen. Der Geschäftskunde (Inhaber einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und der den Kauf unter Angabe der USt-IdNr. getätigt hat) hat kein Widerrufsrecht.
8.2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde eine schriftliche Mitteilung an Ceramic Store Srl per E-Mail an resi@ceramicstore.eu innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Produkte senden, in der er die Absicht erklärt, vom Kauf zurückzutreten, und Fotos der erhaltenen Produkte beifügt.
Außerdem ist der Kunde verpflichtet, den Nachweis über den Versand der Rücksendung innerhalb von spätestens 14 Tagen ab dem Datum der Annahme der Rücksendung zu erbringen. Fehlt dieser Nachweis innerhalb der angegebenen Frist, kann die Rücksendung als ungültig betrachtet werden und berechtigt nicht zu einer Rückerstattung.
8.3. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist der Kunde verpflichtet, die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufserklärung in demselben Zustand, in dem er sie erhalten hat, an Ceramic Store Srl zurückzusenden.
Für die Gewährleistung der Rückerstattung müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Die Produkte müssen vollständig mit ihrer Originalverpackung (Karton, Zubehör, Etiketten, Schutzvorrichtungen, Handbücher usw.) zurückgegeben werden.
Die Produkte müssen mit dem Kaufbeleg begleitet werden.
Vom Kunden zurückgegebene Produkte dürfen nicht geöffnet, benutzt oder beschädigt sein, können jedoch zur Bestimmung ihrer Art und Eigenschaften gehandhabt und inspiziert worden sein. Bei WC-Sitzen darf die Schutzfolie, die sie umgibt, nicht entfernt werden.
Eventuell beschädigte Produkte, die zurückgegeben werden, müssen genau so zurückgegeben werden, wie sie vom Kunden erhalten wurden, ohne dass dieser sie verändert, manipuliert oder versucht, sie zu reparieren.

8.5. Die Rücksendekosten der Produkte trägt der Kunde.
8.6. Dem Verbraucher werden alle Zahlungen, die er zugunsten von Ceramic Store Srl geleistet hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch die Wahl einer anderen als der günstigsten Standardlieferung von Ceramic Store Srl entstanden sind), unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Ceramic Store Srl über seine Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags informiert wurde, erstattet.
Die Rücksendekosten der Produkte trägt der Verbraucher. Es versteht sich, dass zur Deckung der vom Verkäufer entstandenen Verwaltungskosten eine Gebühr in Höhe von 8 % des Bestellwerts, mindestens jedoch 8 €, vom Erstattungsbetrag einbehalten wird.

8.7. Die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises kann durch folgende Situationen beeinträchtigt werden:

Fehlen der äußeren Verpackung und/oder der originalen Innenverpackung.
Fehlen wesentlicher Bestandteile des Produkts (Zubehör, Kabel, Handbücher, Teile usw.).
Beschädigung des Produkts.
Ein ungewöhnlicher Erhaltungszustand.

8.8. Die Bestimmungen zum Widerrufsrecht gemäß dem Verbraucherschutzgesetz gelten ausschließlich zum Schutz der Verbraucher und finden daher keine Anwendung auf andere Kundengruppen, für die das Widerrufsrecht ausdrücklich ausgeschlossen ist (siehe Art. 8.1).
8.9. Bei Bestellungen mit Soisy-Finanzierungszahlung ist bei Widerruf der Bestellung eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 80 Euro zu zahlen.
8.10. Bei Bestellungen mit Abholung im Geschäft ist eine Rückgabe nicht möglich. Daher wird empfohlen, das Produkt bei der Abholung zu überprüfen.

9 - Haftungsbeschränkung

Sofern nicht nachfolgend für die spezifischen geregelten Situationen vorgesehen:
9.1. Der Verkäufer haftet nicht für eventuelle Lieferverzögerungen der zum Verkauf angebotenen Produkte, die auf geringe Lagerbestände bei seinen Lieferanten zurückzuführen sind.
9.2. Soweit gesetzlich zulässig, lehnt der Verkäufer jegliche Haftung ab, falls die gelieferten Produkte (ganz oder teilweise) nicht den Vorschriften eines anderen Landes als Italien entsprechen, in das geliefert wird.
9.3. Darüber hinaus haftet der Verkäufer nicht für unwesentliche Abweichungen zwischen den gekauften Produkten und den entsprechenden Abbildungen oder Textbeschreibungen auf der Website.
9.4. Sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt, ist die Haftung des Verkäufers ausschließlich auf direkte und zum Zeitpunkt des Kaufs der Produkte vorhersehbare Schäden beschränkt. Daher übernimmt der Verkäufer keine Haftung für indirekte Schäden oder andere Arten von Verlusten oder Kosten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne oder sonstige Schäden, die nicht direkte Folge seiner Vertragsverletzung sind oder zum Zeitpunkt des Kaufs der Produkte nicht vorhersehbar waren.
9.5. Der Verkäufer haftet nicht für die Erfüllung von Verpflichtungen Dritter (außer dem Verkäufer und den Unternehmen seiner Gruppe), die gegebenenfalls Handelsgarantien für ihre auf der Website oder in den Geschäften des Verkäufers verkauften Produkte anbieten.

10 - Verarbeitung personenbezogener Daten

10.1. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Kunden unterliegt der Datenschutzrichtlinie von Ceramic Store Srl, die auf der Website www.ceramicstore.eu eingesehen werden kann.
10.2. Der Kunde ist verpflichtet, während des Kaufvorgangs genaue und aktuelle personenbezogene Daten bereitzustellen.

11 - Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1. Diese Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht und sind entsprechend auszulegen.
11.2. Für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Verkaufsbedingungen ergeben, ist das Gericht am Wohn- oder Aufenthaltsort des Kunden zuständig, sofern dieser sich im italienischen Hoheitsgebiet befindet, vorbehaltlich der dem Verbraucher durch das anwendbare Recht gewährten Rechte.
Datum des Inkrafttretens dieser Verkaufsbedingungen: Januar 2025.