Verkaufsbedingungen

Präambel

Ceramic Store Srl, mit Sitz in via Messigno 149, Pompei (NA), ist ein Unternehmen, das Produkte für die Badezimmereinrichtung vertreibt, die online über die Website www.ceramicstore.eu erworben werden können. Die folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle über die genannte Website getätigten Handelsgeschäfte, unter voller Einhaltung der geltenden nationalen und europäischen Vorschriften, darunter das Gesetzesdekret Nr. 70/2003, das Gesetzesdekret Nr. 206/2005 und deren nachfolgende Änderungen (im Folgenden „Verbraucherschutzgesetz“ genannt), die europäische Richtlinie Nr. 2011/83/EU über Verbraucherrechte sowie die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs, sofern nicht nachstehend anders angegeben (im Folgenden „Allgemeine Verkaufsbedingungen“ oder „Verkaufsbedingungen“ genannt).

Definitionen

Für die Zwecke dieser Verkaufsbedingungen gelten folgende Definitionen:
Kunde: eine natürliche oder juristische Person, die Produkte von Ceramic Store Srl über die Website www.ceramicstore.eu kauft, sowohl zu Zwecken, die außerhalb einer eventuell ausgeübten unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit liegen („Verbraucher“), als auch zu Zwecken, die mit der eigenen unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen („Fachkraft“). Verbraucher: eine natürliche Person, die beim Kauf der Produkte zu Zwecken handelt, die außerhalb einer eventuell ausgeübten unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit liegen. Fachkraft: eine natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder deren Vermittler. Produkt: jede bewegliche Ware, einschließlich Badezimmereinrichtung, die von Ceramic Store Srl über die Website www.ceramicstore.eu vertrieben wird. Bestellung (oder „Bestellung“): das digitale Dokument, das vom Kunden am Ende des Kaufvorgangs an Ceramic Store Srl gesendet wird. Die Bestellung ist für den Kunden verbindlich und setzt die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen, einschließlich des Widerrufsrechts und der Datenschutzerklärung, voraus. Bestellbestätigung (oder „Bestellbestätigung“): die von Ceramic Store Srl an den Kunden gesendete E-Mail zur Bestätigung des Eingangs und der Annahme der Bestellung. Datenschutzerklärung: das auf der Website www.ceramicstore.eu einsehbare Dokument, das detaillierte Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Kunden bereitstellt.

1 - Annahme der Verkaufsbedingungen

1.1. Diese Verkaufsbedingungen stellen eine rechtliche Vereinbarung zwischen Ceramic Store Srl und dem Kunden dar. Der Kauf von Produkten über die Webseite www.ceramicstore.eu setzt die vorbehaltlose Akzeptanz dieser Verkaufsbedingungen voraus.
1.2. Vor dem Kauf wird der Kunde gebeten, die Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen. Bei Nichtzustimmung zu einer oder mehreren Klauseln der Verkaufsbedingungen darf der Kunde die Produkte nicht kaufen.
1.3. Ceramic Store Srl behält sich das Recht vor, die Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Webseite www.ceramicstore.eu in Kraft. Der Kunde ist verpflichtet, die Verkaufsbedingungen regelmäßig vor einem Kauf zu überprüfen.
1.4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für den Verkauf der vom Verkäufer angebotenen Produkte. Sie regeln nicht den Verkauf von Produkten durch andere Anbieter, auch wenn auf der Webseite Hyperlinks, Links oder Banner zu solchen Produkten vorhanden sind. Daher wird der Kunde gebeten, die allgemeinen Verkaufsbedingungen dieser Anbieter vor der Bestellung oder dem Kauf zu prüfen. Der Verkäufer kann nicht für die Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen durch Dritte oder für den Kauf von Produkten bei anderen Anbietern über Hyperlinks, Links oder Banner auf der Webseite verantwortlich gemacht werden.
1.5. Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Kunden sind im Bereich „Privacy Policy“ auf der Webseite zu finden.

2 - Kauf und Zahlung

2.1. Der Kunde kann eine Bestellung für die auf der Webseite www.ceramicstore.eu verfügbaren Produkte aufgeben. Die Bestellung gilt als abgeschlossen, sobald die Zahlung bestätigt wurde.
2.2. Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben und entsprechen den zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Webseite www.ceramicstore.eu angegebenen Preisen. Diese Preise enthalten keine Versandkosten oder zusätzliche Steuern, die während des Kaufvorgangs separat ausgewiesen werden.
2.3. Der Kunde kann die Zahlung mit den von Ceramic Store Srl akzeptierten Zahlungsmethoden vornehmen, wie auf der Webseite https://www.ceramicstore.eu/it/garanzie/metodi-di-pagamento angegeben. Die Zahlung muss gemäß den während des Kaufvorgangs angegebenen Modalitäten erfolgen.
2.4. Ceramic Store Srl behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, falls es ein Problem mit der Zahlung gibt oder die Bestellung nicht den in diesen Verkaufsbedingungen festgelegten Anforderungen entspricht.

2.5. RECHNUNGSSTELLUNG – DIE RECHNUNG MUSS ZUSAMMEN MIT DER BESTELLUNG ODER SPÄTESTENS INNERHALB VON 24 STUNDEN ANGEFORDERT WERDEN. CERAMICSTORE WIRD ANFRAGEN, DIE NACH DIESEM ZEITRAUM EINGEREICHT WERDEN, NICHT ANNEHMEN.

3 - Vertragsabschluss

3.1. Um den Kaufvertrag für ein oder mehrere Produkte im Fernabsatz oder online abzuschließen, muss der Kunde eine Bestellung der Produkte aufgeben. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer dem Kunden an die angegebene E-Mail-Adresse die Bestätigung der Bestellung sendet. In der Bestätigungs-E-Mail werden das Datum und die Uhrzeit der Auftragserfüllung, die wesentlichen Merkmale jedes bestellten Produkts, der Preis (einschließlich anfallender Steuern oder Abgaben), eventuelle Versandkosten zu Lasten des Kunden sowie eine „Kundennummer“ angegeben, die für jede zukünftige Kommunikation mit dem Verkäufer verwendet werden muss. Die „Kundennummer“ muss auch im Verwendungszweck der Banküberweisung für die Zahlung angegeben werden.
3.2. Mit dem Absenden der Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen einverstanden, einschließlich der Widerrufsbelehrung, die in Artikel 8 dieser Verkaufsbedingungen beschrieben ist, sowie mit allen weiteren auf der Website und im Bereich „Datenschutzerklärung“ enthaltenen Informationen.
3.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen, die unvollständig, fehlerhaft sind oder bei denen die Produkte nicht verfügbar sind, nicht anzunehmen.
3.4. Sollte der Verkäufer die Zahlung nicht innerhalb von 5 Tagen nach Versand der Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten, wird dem Kunden eine Zahlungserinnerung per E-Mail zugesandt. Wenn die Zahlung auch nach weiteren 5 Tagen nach Versand der Zahlungserinnerung nicht eingeht, wird der Vertrag automatisch aufgelöst.

4 - Online-Einkäufe über die Website www.ceramicstore.eu

4.1. Kunden, die über die Website einkaufen möchten, müssen volljährig und rechtlich geschäftsfähig sein.
4.2. Für Einkäufe, die über die Website getätigt werden, füllt der Kunde zusätzlich zu den bereits im vorherigen Artikel (Artikel 3) genannten Punkten ein elektronisches Bestellformular aus, das gemäß den während des Online-Kaufvorgangs gegebenen Anweisungen über die Website an den Verkäufer gesendet werden muss. Vor Abschluss des Kaufs hat der Kunde die Möglichkeit, eventuelle Eingabefehler zu korrigieren. Der Kunde kann sich auf der Website registrieren, indem er die erforderlichen Daten angibt und Zugangsdaten erstellt. Es ist notwendig, dem Verkäufer eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben, um den Versand aller Informationen zur Bestellung sowie die in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Mitteilungen zu ermöglichen.
4.3. Die Anmeldedaten für die Website (E-Mail-Adresse und Passwort) dürfen ausschließlich vom Kunden verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde verpflichtet sich, diese vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass niemand sonst Zugriff darauf hat. Der Verkäufer haftet in keinem Fall für den Missbrauch oder die unsachgemäße Verwendung der Anmeldedaten durch Dritte, die nicht der Kunde sind.
4.4. Auf der Website steht für jedes Produkt ein „Produktblatt“ zur Verfügung, das die Beschreibung und Eigenschaften des Produkts zusammen mit einem oder mehreren repräsentativen Bildern enthält. Die Bilder und Beschreibungen im „Produktblatt“ sind so genau wie möglich, sollten jedoch als Richtwerte betrachtet werden.
4.5. Um die ausgewählten Produkte und den entsprechenden Gesamtpreis anzuzeigen, muss auf das Warenkorbsymbol geklickt werden. Es wird empfohlen, den Inhalt des Warenkorbs vor der Bestätigung der Produktbestellung auf Richtigkeit zu überprüfen. Mit der Absendung der Bestellung bestätigt der Kunde, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die über einen Link zugänglich sind, einschließlich der Widerrufsbelehrung (Artikel 8) und der Datenschutzrichtlinie, vollständig zu kennen und zu akzeptieren. Diese Bedingungen gelten zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung als gelesen, bekannt und akzeptiert.

5 - Produktpreise

5.1. Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Etwaige Steuern, Zölle oder Abgaben, die im Bestimmungsland der Produkte, das nicht Italien ist, anfallen, gehen zu Lasten des Kunden.
5.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Produktpreise jederzeit zu ändern. Preisänderungen werden jedoch nicht auf Kunden angewendet, die bereits eine Bestellung beim Verkäufer aufgegeben haben.
5.3. Falls ein Produkt auf der Website zu einem reduzierten Preis angeboten wird, wird der volle Referenzpreis angegeben, auf dessen Grundlage der Rabatt berechnet wird.
5.4. Nach Ermessen des Verkäufers können einige Produktangebote, auch vorübergehend, ausschließlich für Käufe über die jeweils vom Verkäufer angegebenen Vertriebskanäle reserviert sein (z. B. nur Online-Verkauf über die Website oder nur Verkauf im Geschäft usw.).

6 - Lieferung der Produkte

6.1. Ceramic Store Srl verpflichtet sich, die beim Kauf vom Kunden angegebene Lieferadresse für die bestellten Produkte zu beliefern. Die Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb des Gebiets der Europäischen Union.
6.2. Für jegliche Informationen zur Lieferung kann der Kunde den Kundenservice des Verkäufers kontaktieren.
6.3. Der Verkäufer gilt als erfüllt in seiner Lieferverpflichtung, sobald die materielle Verfügbarkeit der Ware an die für den Transport/Versand verantwortliche Person übergeben wurde.
6.4. Vor Abschluss des Kaufs wird das voraussichtliche Versanddatum der Produkte angegeben. Die auf der Webseite www.ceramicstore.eu angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich und können je nach Verfügbarkeit der Produkte und Lieferort variieren. Falls die Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Versandzeiten enthält, bezieht sich das voraussichtliche Datum auf den Artikel mit dem zuletzt geplanten Versand.Ceramic Store Srl verpflichtet sich, dem Kunden rechtzeitig und genau Informationen zu den Lieferzeiten bereitzustellen.
6.5. Die Versandfristen beginnen ab dem Zeitpunkt, an dem der Verkäufer die Zahlung erhält. Bei Zahlung per Banküberweisung sind etwa 2 Tage für die Zahlungsverbuchung zu berücksichtigen. Bei Zahlung per Nachnahme kann der Verkäufer den Kunden zur weiteren Bestätigung der Bestellung kontaktieren. In keinem Fall kann der Kunde vom Verkäufer verlangen, das Versanddatum zu verschieben.
6.6. Die gekauften Produkte werden per Kurierdienst geliefert, der vom Verkäufer ausgewählt wird, an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse, zu den während des Kaufvorgangs angegebenen Kosten und Bedingungen. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Eine Lieferung in die Wohnung muss vorab per E-Mail an info@ceramicstore.eu angefragt werden, wobei die vollständige Lieferadresse, die Etage und ob ein Aufzug vorhanden ist, anzugeben sind. Der Kunde kann zudem den Service „Lieferankündigung“ anfordern, um die Lieferzeitfenster im Voraus zu erfahren; hierfür fällt eine zusätzliche Gebühr von 5 Euro an, die bei der Bestellung zu zahlen ist.
6.7. Wenn die Bestellung sperrige Artikel enthält, können diese auf einer Palette versandt werden, die zusammen mit den Artikeln geliefert wird. Die Entsorgung der Palette liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Die Palette darf nicht entsorgt werden, wenn das Widerrufsrecht ausgeübt werden soll.
6.8. Wenn nach drei Zustellversuchen durch den Kurier die Ware nicht an den Empfänger geliefert werden kann, sendet der Verkäufer eine E-Mail an den Kunden, um mitzuteilen, dass das Produkt eingelagert ist. Der Kunde kann die Ware innerhalb von 10 Tagen im Lager abholen. Nach Ablauf dieser 10 Tage hat der Verkäufer das Recht, das Produkt zurückzunehmen und dem Kunden den bezahlten Betrag zu erstatten, abzüglich der Versandkosten, die vom Kunden zu tragen sind. Zudem wird eine Bearbeitungsgebühr von 8 % des Bestellwerts, mindestens jedoch 8 €, einbehalten, um die Verwaltungskosten zu decken.
6.9. Der Verkäufer haftet nicht für eine nicht erfolgte oder verspätete Lieferung aufgrund höherer Gewalt, wie Streiks, behördlichen Maßnahmen, Energie- oder Rohstoffmangel, Transportschwierigkeiten, Bränden, Überschwemmungen, starkem Schneefall, Wasserschäden oder Schäden an Industrieanlagen, die nicht vom Verkäufer zu vertreten sind. Im Falle höherer Gewalt wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich über das Ereignis informieren.
6.10. Dem Kunden ist es nicht gestattet, den Kurierdienst auszuwählen. Bei Verlust oder Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht vom Verkäufer zu vertreten sind, gilt für Verbraucher Artikel 63 Absatz 1 des Verbraucherschutzgesetzes https://www.codicedelconsumo.it/parte-iii-artt-33-101/.
6.11. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht mit der Lieferung auf den Kunden über. Es wird dem Kunden empfohlen, die Produkte bei der Lieferung sorgfältig zu prüfen und eventuelle Schäden oder Unregelmäßigkeiten dem Kurier oder dem Zustelldienst zu melden.
6.12. SCHWER ZUGÄNGLICHE ORTE - Für bestimmte Orte (auf der unter dem Link https://shorturl.at/pINUZ verfügbaren Liste) verlangen die Kuriere einen Aufpreis zum Versandpreis. Dieser Ein Aufpreis wird auf den Grundtarif für Sendungen erhoben, die an Postleitzahlen/Orte gehen, die als schwer zugänglich gelten, also Gebiete, die bekanntermaßen schwierig und kostenintensiv zu erreichen sind. Die Lieferzeiten können sich aufgrund höherer Gewalt und/oder widriger Wetterbedingungen ändern.
6.13. Für Adressänderungsanfragen, unabhängig vom Grund, kann eine Gebühr von 7,99 € erhoben werden.

7 - Konformität der Produkte

7.1. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Zustand der erhaltenen Produkte innerhalb von 3 Werktagen zu überprüfen. Bei der Lieferung muss der Kunde prüfen, ob die Verpackung unversehrt, nicht beschädigt oder verändert ist, einschließlich der Verschlussmaterialien (sogenannte "Qualitätsprüfung"). Etwaige Schäden oder Veränderungen an der Verpackung müssen sofort dem zustellenden Kurier gemeldet werden. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, die Ware mit einem "Vorbehalt der Kontrolle wegen beschädigter Ware" anzunehmen, der im Frachtbrief des Kuriers vermerkt werden muss. Zum Beispiel: "Karton mit Löchern an der Seite", "Karton geöffnet und ohne personalisiertes Klebeband", "beschädigter Karton" usw. Der Kunde darf unter keinen Umständen die Unversehrtheit der im Paket enthaltenen Produkte in Anwesenheit des Kuriers bei der Lieferung überprüfen, außer dem Recht des Kunden, "mit Vorbehalt anzunehmen". Es wird empfohlen, dieses Verfahren auch dann zu befolgen, wenn das Paket äußerlich unversehrt erscheint, da das Gesetz sowohl das Recht als auch die Pflicht des Kunden vorsieht, mit Vorbehalt der Kontrolle zu unterschreiben. Die Vorschrift, die den Beförderungsvertrag von Sachen regelt (Art. 1698 BGB), bestimmt, dass die Annahme der transportierten Sachen ohne Vorbehalte den Empfänger daran hindert, dem Frachtführer Schäden an den transportierten Sachen zu melden, außer im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Frachtführers. Aus diesem Grund ist es schwierig, einen Schadensfall beim Kurier wegen verursachter Schäden zu eröffnen. Wenn das Paket sichtbar beschädigt ist und Geräusche von zerbrochenem Glas oder Scherben zu hören sind, wird dem Kunden empfohlen, die Annahme zu verweigern und dies sofort zu melden. Die korrekte Anleitung für den Empfang der Produkte ist unter folgendem Link verfügbar: https://www.ceramicstore.eu/it/blog/stai-per-ricevere-un-nostro-ordineecco-cosa-fare-prima-di-aprire-il-pacco
7.2. Sollte das Produkt während des Transports beschädigt worden sein, muss der Kunde dies dem Verkäufer innerhalb von 24 Stunden per E-Mail melden und Details zu den Schäden am Produkt angeben. Außerdem müssen eventuelle Schäden, um die im Preis enthaltene Versicherung in Anspruch nehmen zu können, innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware an die Adresse info@ceramicstore.eu gemeldet werden.
7.3 Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte zu überprüfen, um die Übereinstimmung mit den bestellten Artikeln und das Fehlen von Mängeln oder weiteren Übereinstimmungsfehlern festzustellen.
7.4 Liegt ein Mangel in der Übereinstimmung vor, hat der Kunde das Recht auf Wiederherstellung der Übereinstimmung der Ware durch Reparatur oder Ersatz ohne Kosten oder auf eine angemessene Preisminderung oder auf Vertragsauflösung.
7.5 Sollte das Produkt einen Mangel in der Übereinstimmung oder eine Fehlfunktion aufweisen, hat der Kunde das Recht, den Kundendienst in Anspruch zu nehmen, um die Art und die Ursachen der Fehlfunktion zu ermitteln. Ergibt die Inspektion, dass die Fehlfunktion auf Herstellungsfehler zurückzuführen ist, wird die Reparatur oder der Austausch kostenlos durchgeführt. Sollte die Fehlfunktion jedoch auf unsachgemäße Nutzung oder unzureichende Wartung zurückzuführen sein, wird der Kunde über mögliche Reparaturkosten informiert. Diese Mitteilung kann innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgen.
7.6 Die Dauer der gesetzlichen Gewährleistung für die Übereinstimmung der Waren beträgt gemäß den Artikeln 128 ff. des Verbrauchergesetzbuchs 24 Monate. Der Verbraucher verliert dieses Recht, wenn er dem Verkäufer den Mangel nicht innerhalb von 2 (zwei) Monaten ab dem Zeitpunkt, an dem er den Mangel festgestellt hat, meldet.

8 - Widerrufsrecht

8.1. Der Kunde hat, sofern er als Verbraucher handelt, das Recht, den Kauf der Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu widerrufen. Der Geschäftskunde (Inhaber einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und der den Kauf unter Angabe der USt-IdNr. getätigt hat) hat kein Widerrufsrecht.
8.2. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde eine schriftliche Mitteilung an Ceramic Store Srl per E-Mail an resi@ceramicstore.eu innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Produkte senden, in der er seine Absicht erklärt, vom Kauf zurückzutreten, und Fotos der erhaltenen Produkte beifügt.
Außerdem ist der Kunde verpflichtet, den Versandnachweis der Rücksendung spätestens 14 Tage nach Annahme der Rücksendung vorzulegen. Wird dieser Nachweis nicht innerhalb der angegebenen Frist erbracht, kann die Rücksendung als ungültig betrachtet werden und berechtigt nicht zur Rückerstattung.
8.3. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist der Kunde verpflichtet, die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufserklärung in demselben Zustand, in dem er sie erhalten hat, an Ceramic Store Srl zurückzusenden.
Für die Gewährleistung der Rückerstattung müssen folgende Bedingungen eingehalten werden:

Die Produkte müssen vollständig mit ihrer Originalverpackung (Karton, Zubehör, Etiketten, Schutzvorrichtungen, Handbücher usw.) zurückgegeben werden.
Die Produkte müssen mit dem Kaufbeleg zurückgegeben werden.
Vom Kunden zurückgegebene Produkte dürfen nicht geöffnet, benutzt oder beschädigt sein, können jedoch zur Bestimmung ihrer Art und Eigenschaften gehandhabt und inspiziert worden sein. Bei WC-Sitzen darf die Schutzfolie, die sie umgibt, nicht entfernt werden.
Eventuell beschädigte Produkte, die zurückgegeben werden, müssen genau in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem der Kunde sie erhalten hat, ohne dass dieser sie verändert, manipuliert oder versucht, sie zu reparieren.

8.5. Die Rücksendekosten der Produkte trägt der Kunde.
8.6. Dem Verbraucher werden alle Zahlungen, die er an Ceramic Store Srl geleistet hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch die Wahl einer anderen als der günstigsten Standardlieferung von Ceramic Store Srl entstanden sind), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Ceramic Store Srl über seine Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags informiert wurde, erstattet.

8.7. Die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises kann durch folgende Situationen beeinträchtigt werden:

Fehlen der äußeren Verpackung und/oder der originalen Innenverpackung.
Fehlen wesentlicher Bestandteile des Produkts (Zubehör, Kabel, Handbücher, Teile usw.).
Beschädigung des Produkts.
Ein ungewöhnlicher Erhaltungszustand.

8.8. Die im Verbraucherschutzgesetz vorgesehenen Widerrufsrechte gelten ausschließlich zum Schutz der Verbraucher und finden daher keine Anwendung auf andere Kundengruppen, für die das Widerrufsrecht ausdrücklich ausgeschlossen ist (wie in Art. 8.1 angegeben).
8.9. Bei Bestellungen mit Soisy-Finanzierungszahlung sieht der Widerruf der Bestellung eine Verwaltungsgebühr von 80 Euro vor.
8.10. Bei Bestellungen mit Abholung im Geschäft ist eine Rückgabe nicht möglich. Es wird daher empfohlen, das Produkt bei Abholung zu überprüfen.

9 - Haftungsbeschränkung

Sofern nicht nachfolgend für spezifische Situationen geregelt:
9.1. Der Verkäufer haftet nicht für eventuelle Lieferverzögerungen der zum Verkauf angebotenen Produkte, die auf geringe Lagerbestände bei seinen Lieferanten zurückzuführen sind.
9.2. Soweit gesetzlich zulässig, lehnt der Verkäufer jegliche Haftung ab, falls die gelieferten Produkte (ganz oder teilweise) nicht den Vorschriften eines anderen Landes als Italien entsprechen, in das geliefert wird.
9.3. Darüber hinaus haftet der Verkäufer nicht für unwesentliche Abweichungen zwischen den gekauften Produkten und den auf der Website veröffentlichten Abbildungen oder textlichen Beschreibungen.
9.4. Sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt, beschränkt sich die Haftung des Verkäufers ausschließlich auf direkte und zum Zeitpunkt des Kaufs der Produkte vorhersehbare Schäden. Der Verkäufer übernimmt daher keine Haftung für indirekte Schäden oder andere Arten von Verlusten oder Kosten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne oder sonstige Schäden, die keine direkte Folge seiner vertragswidrigen Leistung sind oder zum Zeitpunkt des Kaufs der Produkte nicht vorhersehbar waren.
9.5. Der Verkäufer haftet nicht für die Erfüllung von Verpflichtungen Dritter (außer dem Verkäufer und den Unternehmen seiner Gruppe), die gegebenenfalls für ihre auf der Website oder in den Geschäften des Verkäufers verkauften Produkte kommerzielle Garantien anbieten.

10 - Verarbeitung personenbezogener Daten

10.1. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Kunden unterliegt der Datenschutzrichtlinie von Ceramic Store Srl, die auf der Website www.ceramicstore.eu eingesehen werden kann.
10.2. Der Kunde ist verpflichtet, während des Kaufvorgangs genaue und aktuelle personenbezogene Daten anzugeben.

11 - Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1. Diese Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht und sind entsprechend auszulegen.
11.2. Für alle Streitigkeiten aus diesen Verkaufsbedingungen ist das Gericht am Wohn- oder Aufenthaltsort des Kunden zuständig, sofern dieser sich im italienischen Hoheitsgebiet befindet, vorbehaltlich der dem Verbraucher durch das geltende Recht gewährten Rechte.
Datum des Inkrafttretens dieser Verkaufsbedingungen: Januar 2025.