Comando a distanza -

Pour que la livraison des produits que vous avez achetés se déroule de la manière la plus aisée possible, la veille de l’arrivée de la marchandise, nos livreurs vous contacteront.
Vous pouvez planifier votre envoi en choisissant l’option "Convenue avec le livreur" lors de l’achat dans le panier, à un coût vraiment minime.

Nous proposons ce service afin que vous puissiez vous entendre avec eux pour choisir la plage horaire la plus adaptée, selon vos besoins personnels et professionnels.

Il est nécessaire que tout se passe de façon simple et pratique, et c’est précisément pour cela que pouvoir organiser ensemble (client/livreurs) la marche à suivre est vraiment indispensable.

CeramicStore vous permet de planifier l’envoi en répondant à vos besoins, car votre satisfaction est notre priorité.

CeramicStore garantit sur demande également un service de livraison à l’étage, grâce aux coursiers auxquels nous faisons appel, qui vous porteront le produit à la main jusqu’à l’étage indiqué. Si vous souhaitez bénéficier de ce service, une fois l’achat en ligne terminé, il suffira de contacter notre Service Client par courriel (info@ceramicstore.eu) et de demander ce type de livraison. N’oubliez pas de fournir les informations nécessaires suivantes : à savoir, le type de marchandise à livrer, l’adresse de livraison, l’étage, la présence d’un ascenseur et son accessibilité, ainsi que ses dimensions. Notre équipe établira un devis personnalisé pour vous, en fonction de la quantité et du type de produits achetés. Le service à l’étage implique de prendre rendez-vous avec le client après un contact téléphonique, au cours duquel une plage horaire sera choisie pour la livraison. Il est nécessaire de prévoir à l’avance la faisabilité pour nos coursiers de pouvoir livrer la marchandise à la main, en évaluant bien la largeur des escaliers, la taille du palier, les dimensions de l’ascenseur et tout ce qui est nécessaire pour garantir un transport correct et aisé, en évitant d’endommager le produit. La livraison pourra être effectuée par une ou plusieurs personnes, selon le poids et l’encombrement de la marchandise. Faites confiance à CeramicStore et vous serez accompagné tout au long de votre parcours d’achat !

CeramicStore bénéficie d’une expérience de plus de 30 ans dans le domaine de l’ameublement de salle de bains, qu’il met à votre disposition pour vous offrir une expérience d’achat la plus satisfaisante possible. Notre équipe travaille avec professionnalisme pour vous garantir le meilleur, non seulement en ce qui concerne la qualité des produits proposés, mais aussi en ce qui concerne le service d’assistance clientèle offert.

Notre force est d’être les spécialistes de votre salle de bains, c’est pourquoi nous saurons vous aider et vous guider pour résoudre les problèmes, en vous suggérant toujours la solution la plus adaptée à vos besoins. Quelle que soit votre difficulté, nous sommes prêts à vous donner un coup de main ! Choisissez le type de soutien le plus adapté à vos besoins, un de nos collaborateurs vous répondra dans les plus brefs délais. Nous sommes toujours présents pour toute question, doute ou demande, vous accompagnant à toutes les étapes de l’achat, mais aussi dans le service après-vente.

N’hésitez pas à nous contacter, même simplement pour un conseil, nous saurons vous orienter dans le choix des produits les plus adaptés à vos besoins, tout en satisfaisant également vos goûts. La consultation fournie par CeramicStore n’est pas seulement un soutien d’un point de vue pratique et fonctionnel, mais aussi d’un point de vue technique spécialisé, afin de vous permettre d’utiliser au mieux les articles achetés. Un technicien expérimenté du secteur écoutera les problèmes que vous avez pu rencontrer, établira un diagnostic sur cette base et identifiera le domaine de référence dans lequel chercher la solution. Nous tenons à tout résoudre dans des délais vraiment courts, en réduisant les distances physiques.

Nous répondons depuis l’Italie, du lundi au vendredi, de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00. Nous ne vous laissons jamais seul, nous sommes là pour vous soutenir !

CeramicStore dispose d’un vaste catalogue de produits tous de haute qualité et toujours proposés à des prix imbattables.
Nous présentons continuellement des remises et des offres pour te faciliter l’achat et te donner la possibilité d’acquérir tout ce dont tu as besoin pour ton Aménagement de salle de bain. Nous garantissons un rapport qualité-prix vraiment imbattable : nous ne voulons pas que tu renonces à la qualité du produit que tu souhaites et, en même temps, nous désirons que le prix soit le plus adapté et avantageux possible pour toi. Visite notre boutique en ligne et laisse-toi séduire par nos articles !

CeramicStore souhaite te protéger à chaque étape de ton achat et c’est pourquoi il te propose un service d’Assurance Tous Risques, entièrement gratuit.
Ta marchandise sera protégée pendant tout le trajet de livraison et au moment de la réception, accepte toujours tes produits sous réserve de contrôle ! Nous nous chargerons de te renvoyer le tout, en veillant à ce qu’il soit en parfait état. Il est important de signaler le dommage dans les 3 jours suivant la réception de la marchandise. La tranquillité et la satisfaction de nos clients ont toujours été notre priorité. N’hésite pas à acheter en toute sérénité sur notre boutique en ligne et pour toute question, contacte notre Service Client, toujours prêt à t’aider !